水没・故障したビデオカメラのデータ復旧専門店。豊富な実績と経験で対応。子育て世代にやさしい安心の価格で対応いたします。

よくあるご質問

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よくあるご質問

お電話にて申し込み時によく質問いただく内容をご紹介致します。

データが取り出せない場合も料金はかかりますか?
いいえ。必要なデータが取り出せない場合は作業代金はいただいておりません。送料のみご負担下さい。
なぜそんなに安いのですか?
他社と比較されたお客様からよくある質問なのですが、弊社と致しましては特別安い料金設定を設けている訳ではありません。日本のデータ復旧の料金体系は諸外国と比べ大幅に高い状態が続いております。

事実、韓国や中国等のデータ復旧にかかる費用は日本の5分の1程度というのが現実です。これから日本もデータ復旧にかかる費用は減少してくると思われます(この前出文章は2009年頃記載しましたが近年日本のデータ復旧料金も減少傾向のようです。)。サービス内容に関しましては高い品質をご提供できるよう努めております。またお客様に安心してご利用いただけるよう過去実績を掲載し料金の明記を行っております。これは他社データ復旧会社ではほとんど行っていない事です。

水没したビデオカメラからも映像データの復元が可能ですか?
水没したビデオカメラにも対応しております。様々な水没案件のデータ復旧実績がございます。
本当に削除したデータが復元できるのですか?
現在市販されているビデオカメラのほとんどがHDDやメモリに記録されております。記録の形態はメーカーにより様々ですが基本的な構成はPCと同じです。その為パソコンデータ復旧を行っている当社の設備を用いればデータを取り出すことは可能です。ビデオカメラを所有されている方が全てパソコンをお持ちではない為当社ではパソコンをお持ちで無い方も視聴できる形式で納品いたします。
メールや電話で見積もり料金を伺うことはできますか?
状態を伺っておおよその見積もり代金をご提示します。安心の固定料金制を設けておりますのでご安心ください。
ハードディスクを一緒に送るのでそれにデータを入れて頂くことはできますか?
取り出しデータをお客様ご持参のハードディスクに入れてお返しする事も可能です。

ご希望の際にはビデオカメラと一緒にHDDを同封下さい。

海外から映像データ復旧を依頼したいのですが対応可能ですか?
EMS等を利用して海外からのご依頼に対応しております。
どうして他データ復旧会社と比べて料金が安いのですか?
VCRepairデータ復旧は他社と比べて宣伝費、人件費等固定費を最低限に抑えている為です。またビデオカメラデータ復旧はPC用HDDやNASのデータ復旧に比べると比較的復旧難易度が低い為このような料金設定になっております。
他社でデータ復旧の見積りをしましたが高額の為キャンセルしました。御社に依頼できますか?
対応可能です。同様のケースでのご依頼がとても多くなっております。
復旧に時間はどの位かかりますか?
削除データの復旧であれば機材到着後2日程度で作業完了します。故障器機からの取り出しの場合は4日程度お時間を頂いております。またHDD及びメモリの故障によるデータの取り出しの場合は1週間程度です。ビデオカメラ到着後診断して返送までに必要な時間をお伝えしておりますのでご安心下さい。
物理的な障害にも対応していますか?
2007年の設備増強により多様な障害に対応しております。

2012年2月よりメモリタイプビデオカメラのデータ復旧設備の増強を行っております。自動車に踏まれたビデオカメラより映像データの取り出し実績や洗濯機で洗ってしまったビデオカメラより映像データの取り出し、海水、トイレ等に水没したビデオカメラより映像データ復元実績、様々な状態からの映像データ復元を行っております。

故障したビデオカメラから映像データを抽出することは可能ですか?
故障したビデオカメラより映像データの取り出しも行っております。
発送はビデオカメラ本体だけでよろしいでしょうか?
ビデオカメラ本体とACアダプタを一緒に送ってください。また購入されたときの箱があればそちらに入れて一式発送していただければ幸いです。
デジタルカメラも対応していますか?
写真撮影用のデジタルスチルカメラのデータ復旧も行っております。SDカード、xDカード、CFカードを弊社まで郵送下さい。

フリーダイヤル 0120-973-900

その他ご質問がありましたらお気軽に電話等でお問い合わせ下さい。

(フリーダイヤル 0120-973-900 )

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